01 Per iniziare
La configurazione richiede solo pochi minuti: carica il tuo Tikpal Voice, installa la Tikpal App, accedi e tieni premuto il pulsante touch per registrare la tua prima nota. Trascrizione e organizzazione avvengono automaticamente.
Con Tikpal Room il flusso è lo stesso — collegalo, apri l'app e segui i passaggi sullo schermo per collegarlo al tuo account e al tuo spazio.
02 Ordini e spedizioni
Gli ordini effettuati nel Tikpal Shop vengono confermati via email con le informazioni di tracciamento non appena spediti. Tempi di consegna e disponibilità sono mostrati al checkout.
Se il tuo ordine non arriva, arriva danneggiato o non è quello che ti aspettavi, contattaci con il numero d'ordine e risolveremo.
03 Dispositivi e app
Tikpal Voice, Tikpal Room e la Tikpal App ricevono aggiornamenti regolari che migliorano qualità di cattura, trascrizione e sincronizzazione. Mantenere l'app aggiornata è il modo più veloce per risolvere la maggior parte dei problemi.
Se un dispositivo non si connette o non registra, riavvia l'app e assicurati che Bluetooth e accesso al microfono siano abilitati. La maggior parte dei problemi di connessione si risolve riassociando il dispositivo.
04 Account e privacy
Le tue registrazioni e le tue trascrizioni ti appartengono. Puoi esportare o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento dalla Tikpal App.
I dettagli su come trattiamo le tue informazioni sono nella nostra Informativa sulla privacy. Per richieste specifiche sull'account — esportazione, eliminazione o modifiche — scrivici direttamente.
05 Contattaci
Email: hello@tikpal.io — rispondiamo a ogni messaggio, di solito entro un giorno lavorativo.
Puoi anche raggiungere la community e il team sul nostro Discord. Per risposte rapide alle domande più comuni, consulta le FAQ.